Returpolicy

Vi erbjuder 30 dagars returrätt, vilket innebär att du har rätt att begära en retur inom 30 dagar från det att du mottagit din beställning. För att en retur ska godkännas måste produkten vara i samma skick som vid leverans – oanvänd, oöppnad, med alla etiketter kvar samt i originalförpackning. Du behöver även kunna uppvisa kvitto eller annat giltigt köpebevis.

Så gör du en retur:

1. Kontakta oss
Maila oss på info@smartlinesweden.com och ange ditt ordernummer samt vad du vill returnera.

2. Invänta godkännande
När din returförfrågan har godkänts får du instruktioner om hur och vart varan ska skickas.

3. Skicka tillbaka varan
Skicka retur enligt våra instruktioner.

Returadress:
Smartline AB
Kabelvägen 7
311 50 Falkenberg
Sverige

Observera:
- Kunden står för returfrakten
- Returer som skickas in utan att först ha godkänts av oss tas inte emot.
- Produkter som är köpta hos någon av våra återförsäljare returneras via respektive återförsäljare och hanteras av dem

Har du frågor kring returer är du alltid välkommen att kontakta oss på info@smartlinesweden.com

Skador och problem
Vänligen kolla över din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och informera dig om återbetalningen godkänts eller inte. Om den godkänns, kommer du automatiskt att få en återbetalning till din ursprungliga betalmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att bearbeta och genomföra återbetalningen också.
Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@smartlinesweden.com.