Returpolicy

Vi har en 30-dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar från det att du mottagit din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och oöppnad, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller bevis på köp.

För att skapa en retur kan du kontakta oss på info@smartlinesweden.com. Vänligen notera att returer ska skickas till följande adress:

Namn: Smartline AB

E-post: info@smartlinesweden.com

Adress: Kabelvägen 7, 311 50, Falkenberg, Sverige.

Om din retur accepteras skickar vi instruktioner om hur och vart du ska skicka tillbaka paketet. Varor som skickas tillbaka utan att först ha begärt en retur accepteras inte.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella frågor om returer på info@smartlinesweden.com.

Skador och problem
Vänligen kolla över din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen är godkänd, göra ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och informera dig om återbetalningen godkänts eller inte. Om den godkänns, kommer du automatiskt att få en återbetalning till din ursprungliga betalmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att bearbeta och genomföra återbetalningen också.
Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@smartlinesweden.com.